«Die Arbeit mit Menschen mit Behinderung ist erfüllend.»

Lea Burgdorfer und Beat Zürcher arbeiten als Pflegefachpersonen in der Stiftung Rossfeld. Seit Jahren und aus Überzeugung. Weil sie Zeit haben, auf die Menschen einzugehen; weil sie Beziehungen aufbauen können; weil ihre Arbeit erfüllend ist.

Weshalb arbeiten Sie gerne mit Menschen mit einer Behinderung?

Burgdorfer: Mir gefällt, dass die Grundpflege, die Betreuung und die Begleitung der Menschen im Vordergrund stehen. Und mir gefällt, dass man teils langjährige Beziehungen aufbauen kann. Das ist  – beispielsweise im Spital – nicht möglich.

Zürcher: Ich komme aus der Langzeitpflege in Pflegeheimen. Dort hat man immer seltener die Zeit, sich wirklich mit den Menschen zu befassen, das heisst, auch einmal ein längeres und tiefer gehendes Gespräch zu führen. Das ist im Rossfeld anders.

Was ist typisch für Ihren Arbeitsalltag?

Zürcher: Zu meiner Gruppe gehört beispielsweise ein ehemaliger Leistungssportler. Nach einem Unfall mit Schädel-Hirn-Trauma lernt er langsam wieder gehen. Es ist berührend zu verfolgen, wie er sich über jeden kleinen Fortschritt freut. Als Pflegefachmann kann ich diesen Prozess von A bis Z begleiten, ihn mental unterstützen und so zu einer positiven Entwicklung beitragen.

Burgdorfer: Einige unserer Bewohnerinnen und Bewohner machen allerdings aufgrund ihrer Erkrankung auch Rückschritte. Und es kommt vor, dass jemand stirbt. Es gehört also auch zu unserer Arbeit, diese Menschen auf dem letzten Stück ihres Lebenswegs zu begleiten. Da unsere Wohngruppen wie grosse Familien sind, nehmen alle – die Mitbewohnenden und die Pflegenden – an den Schicksalen Anteil. Das ist berührend und tröstlich zugleich.

Welche persönlichen Voraussetzungen sollte man mitbringen, wenn man Menschen mit Behinderung pflegen möchte?

Zürcher: Das Zwischenmenschliche ist bei uns von zentraler Bedeutung. Man muss zu den Bewohnerinnen und Bewohnern eine persönliche Beziehung aufbauen wollen. Und man muss bereit sein, viel Verantwortung zu übernehmen. In der Akutpflege ist immer eine Ärztin oder ein Arzt vor Ort. Im Rossfeld heisst es: aufmerksam sein, mitdenken und wenn nötig Hilfe organisieren. Dann braucht es manchmal starke Nerven, manchmal eine Portion Humor, um schwierige zwischenmenschliche Situationen zu meistern.

Sind die persönlichen Beziehungen, die man mit den Bewohnerinnen und Bewohnern aufbaut, manchmal belastend für die Pflegenden?

Burgdorfer: Ja. Beziehungen funktionieren auf der Basis von Sympathie und Vertrauen. Bei der Zuteilung der Hauptbezugsperson schauen wir deshalb genau, ob die Chemie stimmt. Aber selbst wenn sie stimmt, herrscht nicht immer Friede, Freude, Eierkuchen. Manchmal ist es wie in einer zwanzigjährigen Ehe: Es gibt Reibereien. In solchen Situationen muss man sich auch mal abgrenzen …

Zürcher: … beziehungsweise Grenzen setzen können. Auch wir sind Menschen und nicht immer gleich gut drauf. Das darf man den Bewohnerinnen und Bewohnern auch zu verstehen geben. Sie schätzen es, wenn man echt ist und sich nicht verstellt.

Braucht man eine spezifische Weiterbildung, um als Pflegefachperson im Rossfeld zu arbeiten?

Zürcher: Nein. Pflegefachpersonen können direkt bei uns einsteigen. Aber klar: Es gibt spezifische Weiterbildungen, die man bei Bedarf absolvieren kann.

Burgdorfer: Vieles ist auch einfach «Learning by doing». Wir geben den neuen Mitarbeitenden Zeit, sich bei uns einzuarbeiten. Hier wird niemand «verheizt».

Wenn Sie einen Slogan für die Pflege im Rossfeld kreieren müssten: Wie würde er lauten?

Burgdorfer: «Pflege mit Herz». Ich versuche jeden Morgen, den Bewohnerinnen und Bewohnern bei der ersten Begegnung ein Lächeln abzuringen – und freue mich, wenn dies gelingt.

Zürcher: Ein treffender Slogan: «Die Arbeit mit Menschen mit Behinderung ist erfüllend».